仙居县取保候审律师

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易碎品退货过程破损

吴亮律师2025-04-05仙居县取保候审律师

针对您提出的易碎品在退货过程中因快递公司未采取足够保护措施而破损的问题,根据《快递暂行条例》的相关规定,快递公司有责任确保快递物品的安全送达。如果快递公司明知是易碎品而未采取相应保护措施,导致货物破损,您有权依据该条例及相关法律规定,向快递公司索取赔偿。请务必保留好相关证据,如快递单号、破损照片等,以便维权时使用。
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在处理易碎品退货破损问题时,您主要可以依据以下法律法规:1.《快递暂行条例》,该条例规定了快递公司的服务要求及赔偿责任;2.《消费者权益保护法》,该法保障了消费者的合法权益,包括商品退货及赔偿等;3.《民法典》中的相关规定,涉及合同履行、违约责任等。请确保您的行为符合这些法律法规的要求,以维护自己的合法权益。
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若快递公司在签收时未允许先验货后签收,导致您签收后发现易碎品破损,您可以采取以下措施:1.立即与快递公司联系,说明情况并要求赔偿;2.若快递公司拒绝赔偿,您可以向消费者协会投诉,或依法申请调解、仲裁或诉讼解决纠纷。请确保在沟通过程中保留好相关证据。

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